La Gestión de PQRS, consiste en Recepcionar, gestionar con las áreas encargadas y dar respuesta oportuna a los usuarios internos, externos y de cada una de las solicitudes realizadas por los usuarios relacionadas a peticiones, quejas, reclamos o sugerencias. Los usuarios podrán presentar sus peticiones por cualquier medio idóneo. (Teléfono, WhatsApp, Correo, Presencial).